FAQ
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zur Verfügbarkeit, Leistung, Betriebssicherheit und Kosten von Stromaggregaten und Generatoren insbesondere für den industriellen Gebrauch.
Leistungsbedarf und Auslegung
Welche Generatorgröße benötige ich für meine Anwendung?
Das setzt wiederum voraus, was mit dem Generator betrieben werden soll, also welche Art von Verbraucher möchte der Kunde betreiben.
Kann das Aggregat Anlaufströme von Motoren, Pumpen oder Kompressoren abdecken?
Ja, kann es. Hier ist wichtig das Anlaufverhalten (Stern, Dreieck oder Frequenzgesteuert) zu kennen. Das ist wichtig, da der Betrieb mit Aggregat grundlegend anders zu sehen ist als ein reiner Netzanschluss.
Ist das Aggregat für Dauerbetrieb oder nur als Notstromversorgung geeignet?
Unsere Aggregate sind für Dauerbetrieb ausgelegt, wobei 80% der Nennleistung als Dauerleistung gilt. PRP - Prime Power: Dauerleistung bei variabler Last.
Benötige ich ein synchronisationsfähiges Aggregat?
Im Inselbetrieb, auch Stand Alone Betrieb nicht.
Kann das Aggregat Lastspitzen abfangen?
Ja, wenn es ausreichend dimensioniert ist.
Welche Spannung wird bereitgestellt (230 V, 400 V, Mittelspannung)?
Ein herkömmlicher Generator liefert in der Regel 400 Volt Phase-Phase bzw. 230 Volt Phase-N. In Kombination mit einem unserer Trafos ist je nach benötigter Leistung jede Spannung im Niederspannungsbereich als auch im Mittelspannungsbereich möglich.
Verfügbarkeit und Logistik
Besonders wichtig bei Baustellen, Industrieausfällen und Notfällen:
Ist das Aggregat kurzfristig verfügbar?
Erfahrungsgemäß ist eine kurzfristige Verfügbarkeit gegeben.
Wie schnell kann geliefert werden?
Innerhalb weniger Stunden.
Liefern Sie deutschlandweit?
Aufgrund verschiedener Standorte sind wir für deutschlandweite Lieferungen ausgelegt.
Können Sie auch nachts oder am Wochenende liefern?
Ja, wir sind dazu in der Lage.
Ist eine Expresslieferung möglich?
Expresslieferungen gehören für uns zum Tagesgeschäft.
Wird das Aggregat aufgestellt und angeschlossen?
Grundsätzlich ja, in Einzelfällen kann es aber sein, dass der Kunde den Anschluss selbst organisieren muss.
Wer übernimmt Transport und Abholung?
Dieser Service wird komplett durch uns organisiert.
Wie viel Platz wird für die Aufstellung benötigt?
Der Platzbedarf wird von der Aggregategröße bestimmt und kann erst nach der ermittelten Generatorgröße verlässlich benannt werden.
Kraftstoff und Laufzeit
Wie lange läuft das Aggregat mit einer Tankfüllung?
Das ist sehr unterschiedlich und von verschiedenen Faktoren wie Tankgröße und abgenommene Leistung abhängig. Als Faustregel gilt: 20 Liter pro 100 kVA abgenommene Leistung.
Welchen Kraftstoff benötigt es (Diesel, HVO100, Gas)?
Unsere Stromaggregate können mit Diesel, Heizöl und GTL betrieben werden.
Wie hoch ist der Verbrauch pro Stunde?
Der Verbrauch richtet sich zu 100% von der abgenommenen Leistung vor Ort.
Können Zusatztanks bereitgestellt werden?
Zusatztanks können in Größen von 1000 Liter bis 20.000 Liter bereitgestellt werden.
Ist eine automatische Betankung möglich?
Mit einem Zusatztank geschieht dies automatisch.
Bieten Sie einen Kraftstoffservice während der Mietzeit an?
Grundsätzlich ja, wobei es sich in der Praxis bewährt hat einen Lieferanten vor Ort zu suchen um mit ihm die Nachbetankung zu organisieren.
Betriebssicherheit
Welche Anschlüsse sind vorhanden?
Es werden immer die Anschlüsse bereitgestellt die der Kunde braucht. In der Regel CEE oder NH Anschlüsse.
Sind passende Kabel und Verteiler verfügbar?
Wir haben Kabel und Verteiler in großen Stückzahlen und verschiedensten Längen und Größen lagernd.
Ist ein Elektriker erforderlich?
Alleine aus Sicherheitsaspekten würde ich immer eine befähigte Elektrofachkraft hinzuziehen.
Sollten Sie dazu nicht in der Lage sein, sprechen Sie uns bitte an.
Können Sie den Anschluss übernehmen?
Ja können wir, wobei eine schaltberechtigte Person, bzw. jemand der die Anlage kennt immer von Vorteil ist.
Gibt es eine automatische Netzumschaltung (ATS)?
Ja, je nach Anwendungsfall kann einen ATS oder auch NUS genannt, eingesetzt werden.
Kann das Aggregat parallel zum Netz betrieben werden?
Ja, nur um das zu tun sind verschiedene Punkte im Vorfeld zu klären.
Können mehrere Generatoren zusammengeschaltet werden?
Last- oder Powermanagement sowie Aggregate-parallel ist unter gewissen Voraussetzungen möglich.
Lärm und Umweltschutz
Vor allem auf Baustellen, in Städten und bei Veranstaltungen:
Wie laut ist das Aggregat?
Jedes Aggregat bzw. jede Größe hat andere Schallleistungen.
Gibt es schallgedämmte Ausführungen?
Alle Stromaggregate die wir vermieten sind schallgedämmt und somit sehr leise.
Entspricht das Aggregat den aktuellen Umweltvorschriften?
Ja, selbstverständlich.
Gibt es HVO100- oder Biokraftstoff-Lösungen?
Betrieb mit Gas und/ oder Biodiesel ist nicht möglich.
Sind Abgasfilter verfügbar?
Aggregate der Stufe 5 sind automatisch mit Abgasfiltern ausgestattet.
Kosten und Mietkonditionen
Was kostet die Miete pro Tag, Woche oder Monat?
Für ein 100kVA beispielsweise zahlt man ab 55€/Tag.
Gibt es Langzeitmietrabatte?
Selbstverständlich, sprechen Sie uns an.
Was kostet der Transport?
Da der Transport in der Regel mit LKW und Ladekran geschieht, sind verschieden Faktoren wie etwa Entfernung und Gewicht für den Preis maßgebend.
Sind Kabel und Verteiler im Preis enthalten?
Zubehör wie etwa Kabel, Verteiler und Tanks werden immer gesondert berechnet.
Wie werden Betriebsstunden berechnet?
Betriebsstunden sind gleich Drehstunden vom Motor. Hier wird für den Tarif immer der Durchschnitt pro Woche herangezogen.
Gibt es Mindestmietzeiten?
Da bei einer Vermietung immer auch automatisch Fixkosten entstehen, wird als Mindestmiete immer eine Woche angenommen. Danach wird tagesgenau berechnet.
Welche Zusatzkosten können entstehen?
Zusatzkosten können z.B. durch eine höhere Nutzung in Form von mehr Betriebsstunden entstehen.
Service und Sicherheit
Gibt es einen 24/7-Notdienst?
Unser Notdienst steht unseren Kunden 24/7 rund um die Uhr unter 0800 506 4202 (kostenfrei) zur Verfügung.
Was passiert bei einer Störung?
Im Störfall rufen Sie uns an und wir eruieren das Problem. Sollte es sich durch telefonischen Support nicht lösen lassen, kommt ein Techniker oder das Aggregat wird getauscht.
Wie schnell ist ein Servicetechniker vor Ort?
Ein Techniker kann im Notfall innerhalb weniger Stunden vor Ort sein.
Ist ein Ersatzaggregat verfügbar?
Unsere Flotte ist mit ausreichend Ersatzaggregaten bestückt.
Werden die Geräte regelmäßig gewartet?
Unsere Aggregate werden alle vor Auslieferung und auch während des Betriebes anhand von durch uns definierten Wartungsintervallen gewartet.
Gibt es eine Fernüberwachung?
Remote Monitoring ist möglich.
Spezielle Industrie-Anwendungen
Ist das Aggregat für Baustellenbetrieb zugelassen?
Grundsätzlich ja, Sie können aber bei der zuständigen Behörde nachfragen ob gesonderte Auflagen zu beachten sind.
Kann es Kräne und Baumaschinen versorgen?
Selbstverständlich unter Beachtung der Anlaufströme.
Produktion / Industrie
In Produktion und Industrie wir sehr oft zur temporären Versorgung mit Stromaggregaten gearbeitet.
Kann das Aggregat sensible Anlagen versorgen?
Unsere Aggregate sind mit modernster AVR Spannungsregelung ausgestattet und können somit auch sensible Anlagen ähnlich einem Festanschluss zuverlässig versorgen.
Ist die Spannung stabil genug für CNC-Maschinen?
CNC Maschinen können problemlos mit unseren Stromgeneratoren betrieben werden.
Gibt es USV-Lösungen in Kombination?
Unsere mobilen USV-Anlagen (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) garantieren zuverlässige Energie für kritische Anwendungen. Modular und skalierbar - perfekt für Industrie, IT und Notstromlösungen.
Rechenzentren
Aggregate, USV-Anlagen, Trafos, Schaltanlagen und Lastbänke in allen Größen und Variationen stehen hierfür zur Verfügung.
Welche Verfügbarkeit wird garantiert?
Unter normalen Umständen können wir innerhalb weniger Stunden liefern.
Veranstaltungen
Wenn Sie Aggregatvermietung betreiben, sollten diese Fragen unbedingt im FAQ-Bereich beantwortet werden:
Welches Stromaggregat brauche ich?
Diese Frage können wir gerne individuell mit Ihnen abstimmen.
Wie schnell können Sie liefern?
In Notfällen können wir innerhalb weniger Stunden liefern.
Liefern Sie deutschlandweit?
Ja, wir sind in der Lage deutschlandweit zu liefern.
Welche Leistungen (kVA/kW) sind verfügbar?
Bei uns beginnt der Maschinenpark bei 100 kVA und geht hoch über 250 kVA, 400 kVA, 500 kVA, 600 kVA, 800 kVA, 1.000 kVA, 1.250 kVA bis zu 2.000 kVA.
Wie lange läuft das Aggregat mit einer Tankfüllung?
Jedes Aggregat verfügt über einen integrierten Tagestank.
Wie hoch ist der Dieselverbrauch?
Der Verbrauch wird zu 100% von der abgenommenen Leistung bestimmt.
Sind Kabel und Verteiler verfügbar?
Wir verfügen über eine große Auswahl an Kabeln und Verteiler verschiedenster Längen und Größen.
Übernehmen Sie den Anschluss?
Unter bestimmten Voraussetzungen können wir den Anschluss übernehmen.
Gibt es einen 24/7-Notdienst?
Unser Notdienst steht unseren Kunden 24/7 rund um die Uhr unter 0800 506 4202 (kostenfrei) zur Verfügung.
Sind schallgedämmte Aggregate verfügbar?
Sämtliche Aggregate die wir vermieten sind super schallgedämmt und somit extrem leise.
Welche Emissionsstandards erfüllen die Geräte?
Je nach Anforderung sind wir in der Lage die aktuellen Emissionsstandards und darüber hinaus zu erfüllen.
Ist Notstrombetrieb möglich?
Notstrombetrieb ist jederzeit möglich.
Können Sie bei der Auslegung helfen?
Selbstverständlich, das ist unser Kerngeschäft und oft auch zwingend nötig.
Gibt es Langzeitmieten?
In Abhängigkeit der Mietdauer gibt es verschiedene Rabattmodelle.
Was passiert bei einer Störung?
Wir legen höchste Priorisierung auf eine schnelle Lösung des Problems.
Ist Fernüberwachung verfügbar?
Remote Monitoring ist möglich.
Können Sie auch kurzfristige Notfälle abdecken?
Für Notfälle stehen wir unseren Kunden 24/7 rund um die Uhr unter 0800 506 4202 (kostenfrei) zur Verfügung.